Algemene voorwaarden
Power Of Mind is opgericht door Nathalie Segers in 2015, is gevestigd in de Steenovenstraat 17, te Varsenare en ingeschreven met BTW° BE0641793075. Life Coach Nathalie richt zich op het coachen van volwassenen en jongeren.

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Power Of Mind, zoals coaching, begeleiding, workshops en online sessies. Door het aangaan van een mondelinge overeenkomst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

Afwijkingen zijn alleen geldig als deze vooraf schriftelijk zijn bevestigd door Power Of Mind.

 

Artikel 2 – Aard van de dienstverlening

Power Of Mind verbindt zich ertoe haar diensten zorgvuldig, professioneel en naar beste vermogen uit te voeren. De begeleiding betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting; persoonlijke groei en verandering zijn mede afhankelijk van de inzet en verantwoordelijkheid van de klant.

 

Artikel 3 – Afspraken

Afspraken worden in overleg ingepland via mondeling overleg, een online aanvraagformulier of andere schriftelijke bevestiging. Een afspraak is definitief zodra deze door beide partijen is bevestigd en kan zowel fysiek als online plaatsvinden, afhankelijk van de gemaakte afspraak.

 

Artikel 4 – Annulatie, verplaatsing en afwezigheid

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur

vóór het afgesproken tijdstip (d.m.v. telefonisch contact).

 

Bij annulatie of verplaatsing binnen 48 uur vóór aanvang van de sessie,

wordt 50% van de geboekte sessie in rekening gebracht.

 

Bij annulatie of verplaatsing minder dan 24 uur vóór aanvang van de sessie,

of bij het niet verschijnen zonder voorafgaande verwittiging, wordt het volledige tarief aangerekend.

 

Bij te laat komen (zonder overmacht) wordt de sessie niet verlengd

en blijft het volledige bedrag verschuldigd.

 

Artikel 5 – Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte,

ongeval of onvoorziene omstandigheden buiten de wil van de betrokken partijen,

wordt in overleg gezocht naar een redelijke oplossing.

 

Bij overmacht kan de sessie kosteloos worden verplaatst binnen 3 werkdagen

of omgezet worden naar een online sessie.

Indien Power Of Mind een afspraak moet annuleren,

wordt deze kosteloos verplaatst of het betaalde bedrag terugbetaald.

 

Artikel 6 – Betaling

Particulieren betalen hun sessies steeds onmiddellijk na elke sessie.

Eenmanszaken en KMO's betalen hun sessies binnen de 5 werkdagen.

 

Uitzonderlijk kan er een betalingstermijn aangevraagd worden van 30 dagen,

hierbij wordt de factuur verhoogd met 33%.

 

Betaling kan gebeuren via QR-code, contante betaling of instant overschrijving.

Voor facturen en andere overeengekomen betalingsafspraken geldt de betalingstermijn

zoals vermeld op de factuur.

 

Indien betaling uitblijft, wordt volgende procedure toegepast:

 

Eerste aanmaning

Wordt kosteloos verstuurd zodra de betalingstermijn is verstreken.

De cliënt wordt vriendelijk herinnerd aan de openstaande factuur/sessie en om deze instant te betalen.

 

Tweede aanmaning

Wordt verstuurd 5 dagen na de factuurdatum indien betaling nog niet is ontvangen vóór 10u 's morgens.

Er wordt een forfaitaire administratieve kost van €15 toegevoegd aan het openstaande bedrag.

 

Derde aanmaning

Wordt verstuurd 14 dagen na de factuurdatum indien betaling nog steeds uitblijft.

Er wordt een forfaitaire administratieve kost van €25 toegevoegd aan het openstaande bedrag.

 

Bij blijvende niet-betaling behoudt Power Of Mind zich het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten totdat het volledige openstaande bedrag, inclusief administratieve kosten, is voldaan.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Power Of Mind is enkel aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat

voor de betreffende dienst in rekening werd gebracht.

 

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

Alle gebruikte materialen, methodieken, teksten, oefeningen en meditaties blijven eigendom

van Power Of Mind en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld,

wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

Gegevens worden enkel vrijgegeven als dit wettelijk verplicht is.

 

Artikel 10 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving

en uitsluitend gebruikt voor administratieve en communicatieve doeleinden binnen de praktijk.

 

Artikel 11 – Klachten

Klachten over facturen of diensten dienen door de klant schriftelijk te worden ingediend binnen 5 dagen na de factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur als akkoord beschouwd.

 

Artikel 12 – Tarieven

De tarieven voor alle diensten staan vermeld op de website www.powerofmind.be.

Tariefswijzigingen worden minimaal 2 maanden van tevoren aangekondigd.